FAQ
-
Q.
발주후 납품까지 기간은 얼마나 걸리나요?
A.- 재고보유시, 추레라 1대기준(철근중량기준 약 25TON) 발주후 약 3일 이내 납품 가능합니다.
- 재고 미보유시, 추레라 1대 기준(철근중량기준 약 25TON) 발주후 약 6일이내 납품 가능합니다.
-
Q.
운반비는 어떻게 되나요?
A.- 지역별로 편차가 있습니다- 25톤 추레라 기준 철근은 약 25TON 적재 가능- KEco Bar 철근대비 무게 약 1/4로 철근기준 약 80ton 적재가능->25톤 추레라 KEco Bar 중량기준 약 21TON 적재 가능 -
Q.
반품 및 환불은 어떻게 되나요?
A.아래와 같은 문제시 반품 요구를 수용하고, 반품에 소요되는 비용을 회사에서 부담합니다.1. 제품설명서 등의 규격에 적합하지 않은 제품인 경우2. 주문내용과 다르게 배송된 경우상기와 같이 당사의 귀책사유인경유 100% 반품이 가능하지만 그외의 경우 반품 및 환불은 불가 합니다. -
Q.
불량기준은 어떻게되나요?
A.- 제품설명서 등의 규격에 적합하지 않은 제품인 경우- 납품한 길이가 오차범위를 초과하여 상의한 경우자세한 기준은 본사로 연락 바랍니다.감사합니다. -
Q.
소량주문시 주문가능 개수가 어떻게 되나요?
A.주문수량에 대한 최소단위의 기준은 없습니다.다만 25톤 미만시 고객사에서 운반비 부담되는점 양해 바랍니다. -
Q.
주문시 기술적 도움이 가능 한가요?
A.도면산출, 설계지원팀, 시공방법 제시등 모든 기술적 지원 가능합니다.언제든지 연락주시기 바랍니다. -
Q.
대금결재조건이 어떻게 되나요?
A.대금결재조건은 출하전 선입금 기준입니다.고객사의 신용도에 따라 계약시 결재조건 조율 가능합니다. -
Q.
제품구입 판매점 및 대리점은 어디에 있나요?
A.현재 에이전시 및 총판 체제로 진행중입니다.에이전시 3개 업체, 총판 2개업체에이전시 부산 2개, 광주전남 1개, 총판 창원 1개, 전북 1개-에이전시 및 총판은 선정 진행중으로 향후 지역별 대리점 체계로 운영 예정입니다.-필요시 고객사의 납품 지역에 따라 판매점 및 대리점으로 납품처 조정예정입니다. -
Q.
해외 납품 기간은 어떻게 되나요?
A.자재의 납품 기간은 주로 목적지의 지리적 위치에 따라 달라집니다.
아시아 지역으로는 약 30일, 유럽은 약 60일, 북미는 약 50일, 오세아니아는 약 45일, 남미는 약 75일, 아프리카 및 중동은 각각 약 70일 정도 소요됩니다.
이는 표준 배송 시간으로, 특별한 상황이나 요구가 있을 경우 별도로 조정할 수 있습니다.
-
Q.
수출 가능 국가은 어떻게 되나요?
A.KCMT는 정부에서 지정한 수출 금지 대상 국가를 제외하고 전 세계 모든 국가로의 수출이 가능합니다.
만약 특정 국가로의 수출을 고려 중이시라면, 추가적인 상담을 통해 구체적인 가능 여부를 확인해 드릴 수 있습니다